Customer Journey adalah langkah-langkah yang diambil pelanggan dari awal hingga akhir interaksi dengan merek, penting dalam strategi pemasaran terpadu.
Cara mengukur ROI kampanye media sosial: analisis data, menentukan tujuan, memantau konversi, menghitung biaya, dan membandingkan hasil dengan investasi.
Tips meningkatkan engagement di media sosial secara organik: kualitas konten yang menarik, interaksi aktif dengan pengikut, dan penggunaan hashtag yang relevan.